Guide · UGC og influencer marketing
Hvad er UGC – og hvordan bruger et brand det?
UGC står for user-generated content: indhold skabt af brugere. I creatorsamarbejder bruges udtrykket også om billeder og videoer, som et brand bestiller hos en creator til brug på aftalte kanaler.
Hvad er forskellen på UGC og influencer marketing?
Ved bestilt UGC køber brandet produktion af indhold og de aftalte brugsrettigheder. Ved influencer marketing indgår publicering til creatorens egen målgruppe. En creator kan tilbyde begge dele, men produktion og publicering bør beskrives hver for sig.
| Spørgsmål | Bestilt UGC | Influencersamarbejde |
|---|---|---|
| Hvad bestiller brandet? | Billeder eller videoer til aftalt brug. | Indhold og publicering på creatorens profil. |
| Hvor vises indholdet? | Eksempelvis brandets sociale kanaler, webshop eller annoncer, hvis det er aftalt. | På creatorens aftalte kanaler. Genbrug hos brandet aftales særskilt. |
| Hvad vurderer man? | Portfolio, format, produktforståelse og kvalitet. | Indhold, målgruppens relevans og den aftalte publicering. |
Et eksempel: en kort produktvideo
Et accessoriesbrand ønsker en lodret video, der viser, hvordan en taske bruges i hverdagen. Creator producerer videoen; brandet publicerer den på sin egen profil. Det er bestilt UGC. Hvis creator også skal poste videoen på sin egen profil, er det en ekstra leverance, som skal aftales.
Eksempel på et UGC-brief
- Formål: Vis taskens størrelse og anvendelse i hverdagen.
- Leverance: Én lodret video på 20–30 sekunder med dansk tale og undertekster.
- Indhold: Vis tasken i brug og hvad den kan rumme. Brug kun dokumenterbare produktudsagn.
- Rettigheder: Organisk brug på brandets egne sociale profiler i Danmark i tre måneder fra en aftalt startdato. Annoncebrug og råfiler er ikke inkluderet i dette eksempel.
- Rettelser: Én samlet rettelsesrunde inden for briefet.
- Inden accept: Aftal konkret honorar, eventuel moms, leveringsdato, betalingsfrist og vilkår for produkter eller lån.
Dette er et illustrativt brief, ikke en ledig opgave eller en færdig aftale.
Hvad koster UGC?
Der er ikke én fast pris. Et tilbud afhænger blandt andet af antal leverancer, produktion, redigering, revisioner, annoncebrug, rettighedernes varighed, eksklusivitet og råfiler. Bed om et tilbud, der skelner mellem produktion, brugsrettigheder og eventuel publicering.
På Collabnord aftaler brand og creator honoraret direkte. Virksomhedens platformabonnement koster 500 kr./md. inkl. moms; creatorens honorar er ikke inkluderet. Se hvad virksomhedsadgangen omfatter.
Hvad skal I afklare før produktionen?
- Formål, målgruppe og konkrete leverancer.
- Honorar, eventuel moms, produkter, forsendelse og betalingsfrist.
- Deadline, godkendelse og antal inkluderede revisioner.
- Kanaler, annoncebrug, territorium, varighed og redigeringsret.
- Eventuel eksklusivitet, råfiler og publicering på creatorens profil.
- Aflysning og hvad der sker, hvis opgaven ændres.
Er bestilt UGC det samme som en uafhængig anmeldelse?
Nej. Bestilt indhold er en del af et kommercielt samarbejde. Det bør ikke fremstilles som en spontan, uafhængig kundeanmeldelse. Den kommercielle hensigt skal være tydelig, og creatorens egne udsagn skal være reelle.
Se den aktuelle vejledning om reklamemarkering hos Forbrugerombudsmanden.
Hvordan finder man en UGC-creator?
Start med opgaven og målgruppen. Se efter relevante portfolioeksempler, passende sprog og en stil, der passer til dit produkt. Afklar tilgængelighed og rettigheder, før I accepterer en aftale. En stor følgerskare er ikke nødvendig, når opgaven alene er produktion til brandets kanaler.